Luethan tilaus- ja toimitusehdot ennen tilauksen tekemistä. Voit tilata tuotteita tilauslomakkeella tai puhelimitse. Huomioithan että erikoistilaukset, kuten mittojen mukaan räätälöidyt tuotteet, tulee tehdä soittamalla. Ota yhteyttä, jos haluat kysyä lisätietoja.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Vain Käsityötalo Elviirasta riippumattomat seikat, kuten arvonlisäveron nousu, voivat nostaa tuotteiden hintoja.
Tarvikepakettien toimitusaika on 1–3 viikkoa, valmiiden töiden noin 2–6 kuukautta.
Tilaukset Suomeen toimitetaan postiennakkona asiakkaan ilmoittamaan postitoimipaikkaan.
Tilausten lähetyskulut ovat paketin koosta riippuen 5,00–11,90 €/lähetys. Ulkomaille toimitettavien lähetysten toimituskulut veloitetaan tilauskohtaisesti toimitustavasta riippuen.
Postimyynnissä asiakkaalla on oikeus palauttaa tilattu tuote 14 vuorokauden kuluessa sen saapumisesta. Palauttaminen on mahdollista, mikäli tuotetta ei ole käytetty ja sitä on säilytetty huolella. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena postissa. Palautettavan tuotteen tulee olla hyvin pakattu. Laita palautettavaan pakettiin sisälle tilauksen mukana tullut lähete sekä pankkitilinumero, jonne haluat kauppasumman palautettavan.
Postimyyntiin sovelletaan kuluttajasuojalain määräyksiä.
Tilauksen voit tehdä erillisellä tilauslomakkeella.